preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos ofrecen en VI-weight?
En VI-weight, ofrecemos una cuidada selección de ropa y tecnología. Nuestra gama incluye camisas elegantes para hombres y mujeres, así como dispositivos móviles de marcas reconocidas como Motorola. Nos enfocamos en combinar estilo y funcionalidad en todos nuestros productos.
¿Cuál es su política de devolución?
Nuestra política de devolución permite a los clientes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Para que se acepte la devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
¿Cómo puedo iniciar una devolución?
Para iniciar una devolución, es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico fitbatery@gmail.com. Una vez aceptada la devolución, proporcionaremos una etiqueta de envío y las instrucciones necesarias para el proceso.
¿Puedo cambiar un artículo que compré?
La forma más rápida de obtener un nuevo artículo es devolver el que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
Es importante revisar tu pedido al recibirlo. Si encuentras que el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, debes contactarnos de inmediato para que podamos evaluar el problema y ofrecer una solución adecuada.
¿Existen excepciones en su política de devolución?
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos, artículos personalizados y productos de cuidado personal. Además, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?
Una vez que recibimos e inspeccionamos tu devolución, te informaremos sobre la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.
¿Ofrecen envío internacional?
Actualmente, nuestra tienda se enfoca en el mercado local. Para consultas sobre envíos internacionales, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros directamente a través de nuestro correo electrónico.
¿Cómo puedo contactar a VI-weight para más preguntas?
Puedes contactarnos a través de nuestro número de teléfono 64602175 o enviando un correo electrónico a fitbatery@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta que puedas tener.
