politica de envios

 

La política de envíos es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, ya que afecta directamente la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de un negocio. En este contexto, es esencial establecer directrices claras y precisas que regulen el proceso de envío de productos.

En términos generales, los envíos deben ser gestionados de manera que se minimicen los tiempos de entrega y se maximicen la seguridad y la integridad de los productos. Según estudios de mercado, aproximadamente el 79% de los consumidores considera que la velocidad de envío es un factor crucial en su decisión de compra. Por lo tanto, es recomendable ofrecer múltiples opciones de envío, que incluyan desde envíos estándar hasta opciones exprés, para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.